{"id":7771,"date":"2021-10-05T17:21:56","date_gmt":"2021-10-05T20:21:56","guid":{"rendered":"https:\/\/tatic.net\/blog\/descubra-las-tecnologias-que-aumentan-las-ventas-al-minorista\/"},"modified":"2021-10-05T17:21:56","modified_gmt":"2021-10-05T20:21:56","slug":"descubra-las-tecnologias-que-aumentan-las-ventas-al-minorista","status":"publish","type":"post","link":"https:\/\/tatic.net\/es\/blog\/descubra-las-tecnologias-que-aumentan-las-ventas-al-minorista\/","title":{"rendered":"Descubra las tecnolog\u00edas que aumentan las ventas al minorista"},"content":{"rendered":"

Con los impactos causados por la pandemia, hay ciertas dudas que surgen sobre el rumbo del sector minorista.<\/p>\n

Esto es especialmente importante cuando se piensa en c\u00f3mo deben ser las ventas al minorista. Aunque una gran parte del mercado se ha adherido sistem\u00e1ticamente a lo digital durante unos meses, debido a las restricciones, poco a poco la normalidad habitual muestra su regreso. Quien corrobora esta afirmaci\u00f3n es un art\u00edculo de la revista Exame<\/a> que, incluso frente a la evoluci\u00f3n digital, afirma que las tiendas f\u00edsicas no desaparecer\u00e1n como se preve\u00eda hace unos meses en medio de la incertidumbre. As\u00ed, el comercio f\u00edsico tendr\u00e1 una gran cuota de responsabilidad en los beneficios y el crecimiento de las organizaciones. Pero est\u00e1 surgiendo la necesidad de utilizar recursos tecnol\u00f3gicos para preparar este entorno para las transformaciones y los desaf\u00edos. Por lo tanto, siga adelante y comprenda c\u00f3mo las tecnolog\u00edas son la gran apuesta para superar los obst\u00e1culos. \u00a1Disfrute de su lectura!<\/p>\n

El comercio minorista tradicional sufrir\u00e1 cambios, pero no se acabar\u00e1<\/h4>\n

Si se observa el panorama actual del comercio minorista \u00fanicamente desde la perspectiva de los cambios recientes, se podr\u00eda pensar que la tendencia se est\u00e1 desplazando definitivamente hacia lo digital. Sin embargo, la realidad es que el comercio f\u00edsico seguir\u00e1 siendo un elemento clave para los resultados. Quien nos muestra esta verdad es el Global Retail Show 2020<\/a>, que re\u00fane a minoristas y consultores, donde se constat\u00f3 que una estrategia bien \u00abpulida\u00bb entre el punto de venta f\u00edsico y el digital es capaz de fortalecer el comercio minorista en ambos frentes comerciales. Por lo tanto, el reto consiste en establecer los pasos necesarios para la transformaci\u00f3n y la mezcla entre los entornos, pero sin perder el enfoque espec\u00edfico en el comercio minorista f\u00edsico, que se enfrentar\u00e1 a los mayores cambios.<\/p>\n

Ventas al por menor: 4 tecnolog\u00edas que son tendencia y repercuten en las ventas<\/h4>\n

1. Computaci\u00f3n en la nube<\/h4>\n

Muchos asocian la computaci\u00f3n en nube \u00fanicamente con el entorno digital. Sin embargo, esta tecnolog\u00eda se encarga de \u00abatar\u00bb las exigencias y los procesos de los entornos digital y f\u00edsico, y tambi\u00e9n de ofrecer un mayor acceso a la informaci\u00f3n que es la base para el desarrollo de estrategias y la agilidad en la consulta de los stocks, la consulta de los historiales de compra y los informes de gasto de los clientes. De hecho, todo esto ocurre en tiempo real, lo que aumenta la importancia de estructurar la operativa a partir de este elemento esencial para que el comercio f\u00edsico est\u00e9 conectado en todo momento a sus procedimientos. Otro punto beneficiado es el almacenamiento de datos en bases de datos en la nube, como en la captura del cup\u00f3n fiscal, por ejemplo. Por tanto, la nube ser\u00e1 la base para desarrollar estrategias que impregnen todos los procesos de su comercio minorista, especialmente los tradicionales.<\/p>\n

2. Big Data para an\u00e1lisis complejos<\/h4>\n

Seguro que puede identificar la generaci\u00f3n constante de datos en su negocio minorista, \u00bfverdad? As\u00ed que convertir esos datos en informaci\u00f3n \u00fatil permite una mejor direcci\u00f3n estrat\u00e9gica y puede tener un amplio impacto en la experiencia del cliente. El enfoque de Big Data aprovecha el cruce de datos, convirtiendo los grandes flujos de informaci\u00f3n en activos que pueden utilizarse para comprender:<\/p>\n

    \n
  • Patr\u00f3n de compra<\/li>\n
  • Preferencias<\/li>\n
  • H\u00e1bitos de compra<\/li>\n
  • Tendencias y comportamiento de los consumidores<\/li>\n
  • Elementos que influyen en la satisfacci\u00f3n del cliente<\/li>\n<\/ul>\n

    De este modo, es factible generar m\u00e1s experiencias de valor y, como sabemos, esto intensifica la fidelidad de su consumidor minorista.<\/p>\n

    3. M\u00faltiples canales<\/h4>\n

    Las tecnolog\u00edas que implican m\u00faltiples canales permiten interacciones a trav\u00e9s de varios puntos de contacto. Podemos enumerar las interacciones por correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fonos, redes sociales, SMS, canal web, chatbot y WhatsApp, que conforman una experiencia de consumo realmente valorada por el cliente. Al fin y al cabo, el uso inteligente de los canales genera oportunidades para diversificar y ampliar la relaci\u00f3n con el cliente, llev\u00e1ndola mucho m\u00e1s all\u00e1 de la experiencia en la tienda.<\/p>\n

    4. Plataforma empresarial especializada<\/h4>\n

    Como hemos dicho, invertir en tecnolog\u00eda para su comercio f\u00edsico es una parte indispensable del proceso de cambio, un proceso que ser\u00e1 decisivo para consolidar una operaci\u00f3n \u00e1gil y en gran medida eficiente. Por eso, una de las tecnolog\u00edas que hay que tener en cuenta inicialmente es una plataforma empresarial espec\u00edfica para el comercio minorista moderno, es decir, una soluci\u00f3n robusta que maneje sus datos con el cuidado necesario. Esta herramienta es la alternativa ideal para consolidar sus procesos, porque lo hace posible:<\/p>\n

      \n
    • Reforzar la relaci\u00f3n con el cliente<\/li>\n
    • Aprovechar ventajas como el historial de compras, el cup\u00f3n fiscal por mensaje y la lista de compras personalizada<\/li>\n
    • Aumentar las posibilidades de fidelizaci\u00f3n<\/li>\n
    • Transformar los datos en valiosos conocimientos empresariales<\/li>\n
    • Estimular una experiencia de valor diferenciada<\/li>\n
    • Fomentar el cumplimiento de la LGPD<\/li>\n
    • Desarrollar campa\u00f1as personalizadas por perfil de cliente<\/li>\n
    • Trabajar con ofertas exclusivas y recomendaciones basadas en el comportamiento de compra<\/li>\n
    • Canal exclusivo de mensajer\u00eda<\/li>\n
    • Integraci\u00f3n en el punto de venta<\/li>\n
    • Obtener an\u00e1lisis avanzados<\/li>\n
    • Obtener an\u00e1lisis para la cadena de suministro<\/li>\n
    • Monetizaci\u00f3n de los datos<\/li>\n
    • Apoyo en la negociaci\u00f3n con las marcas<\/li>\n<\/ul>\n

      Ante todas estas ventajas, no hay forma de permanecer indiferente a la necesidad de transformar su comercio minorista. Al fin y al cabo, aunque el comercio minorista tradicional no va a desaparecer, la realidad es que debe someterse a grandes renovaciones para asegurar su espacio en un mercado cada vez m\u00e1s impactado por la transformaci\u00f3n digital. \u00a1Sigue el Blog de Tatic para tener siempre de primera mano los temas m\u00e1s relevantes para tu negocio!<\/p>\n","protected":false},"excerpt":{"rendered":"

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