Há quem ainda pense que é uma opção deixar a nova Lei Geral de Proteção de Dados de lado, mas temos que ser realistas: no varejo, a conformidade com a LGPD é uma demanda que já deveria estar na pauta de todos os estabelecimentos que utilizam informações de diversos tipos em seus processos.
Para auxiliar o maior número de empresas, nós separamos 4 motivos de destaque para isso. Vamos mostrar a importância e os resultados da sólida aderência à Lei Geral de Proteção de Dados.
Então, se o seu negócio ainda está em dúvida sobre a adequação à LGPD, por que continue aqui conosco para entender melhor como tirar grande vantagem desse contexto de obrigatoriedade. Vamos lá?
Antes, conheça um fato pouco explorado sobre a LGPD no varejo!
Vamos começar com um aspecto que não está listado abaixo, mas que faz todo o sentido no contexto do tratamento de dados.
A verdade é que a grande maioria dos negócios só busca a conformidade para cumprir a lei, pois se não houvesse sanções e multas pesadíssimas, certamente ninguém se daria ao trabalho de reestruturar o operacional.
Porém você, como empreendedor, deve ver além da obrigatoriedade. É preciso enxergar a LGPD como uma aliada inestimável. Ao cumprir as exigências no tratamento da informação, automaticamente você qualifica melhor seus dados.
Como você tem a obrigação de organizar a forma como capta e armazena seus dados, e de excluir aqueles não relevantes ao seu processo comercial, há ganhos consideráveis em insights a partir das informações mais importantes sobre seu consumidor. Esse é justamente o pilar para estimular e aprimorar a experiência de consumo do seu público-alvo!
4 MOTIVOS PARA ESTAR EM CONFORMIDADE COM A LGPD NO VAREJO: NÃO DEIXE PARA A ÚLTIMA HORA!
1. Mapear o fluxo de dados: os titulares terão margem para exercer seus direitos
Muito antes de a LGPD ser implementada, as pessoas já inundavam sites especializados em direito do consumidor com afirmações e reclamações quanto à maneira como as empresas lidavam com seus dados pessoais, mas havia pouca margem para mudanças nesse processo.
No entanto, a Lei Geral de Proteção de Dados proporcionou ao consumidor mais empoderamento, com uma atuação próxima e opinante sobre o manuseio de seus dados. Dessa forma, titulares poderão exercer cada aspecto dos direitos resguardados em lei.
Sendo assim, o primeiro passo é ter seu fluxo de dados mapeado. Além de contribuir para maior conformidade, isso permitirá que seu varejo sempre atenda às necessidades e direitos do consumidor, precisamente na hora em que ele requisitar alguma alteração.
Isso tem grande impacto na experiência de consumo, uma vez que demonstra que o seu negócio está apto, atualizado e em consonância com as leis que o protegem nesse vasto “trade” de dados pessoais.
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2. Criar políticas de armazenamento de acordo com seu negócio, gerando um diferencial
Querendo ou não, daqui em diante você terá que elaborar as melhores políticas que regerão seu armazenamento e tratamento de dados. Esse procedimento deve ser embasado em cada aspecto do seu varejo, visto que nenhuma empresa é igual a outra.
Ao efetivar essa etapa, outro elemento é promovido em conjunto: falamos aqui do seu diferencial competitivo no mercado.
Se você analisar sua realidade por um momento, verá que seu público não consome apenas seus serviços e produtos. Consome, sobretudo, seu comportamento, sua visão e práticas de mercado e sua maneira de atuar como empresa. Isso, inclusive quando se trata da política instituída visando o resguardo pessoal e a privacidade de cada cliente.
Desse modo, o segundo motivo que vemos como relevante é ter como norte a transparência no processo de tratamento, pois isso pesa na percepção do público sobre o seu negócio, nas experiências de valor que você pode proporcionar e na fidelidade da clientela.
3. Fiscalizar seu processo de tratamento periodicamente, a fim de preservar sua reputação
É importante salientar nesse momento que o movimento de conformidade com a LGPD no varejo não é uma tarefa única, ou seja, sua execução é recorrente. Afinal, sempre há novos dados absorvidos ao longo dos processos.
Por isso, você deve monitorar periodicamente o modelo de tratamento de dados implementado e o grande motivo para isso é sua reputação! Como um varejo que preza pela conformidade às leis se relaciona com a forma como sua marca é vista no mercado, impactando assim em oportunidades de venda e retenção de clientes.
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4. Invista em tecnologia para se adequar a LGPD no varejo e evite multas
Por fim, chegamos à motivação financeira. Isso mesmo: o não-cumprimento da LGPD se traduzirá em pesadas multas e sanções.
Investir em tecnologia para melhorar o gerenciamento, otimizar o tratamento e estimular a segurança dos dados no processo é uma decisão assertiva e imprescindível para garantir total conformidade e, também, economia ao varejo.
Portanto, procure não minimizar a relevância da LGPD para o seu varejo. Em caso de dúvidas, procure um suporte especializado e que ofereça as soluções tecnológicas mais avançadas para facilitar sua adequação.
Acesse e entenda como a Tatic pode simplificar essa demanda urgente em sua organização de forma eficiente. Não se esqueça de compartilhar as dicas e até breve!
